Перед відправленням кожен виріб проходить візуальний контроль комплектності та якості виготовлення.

Допустимими особливостями технології 3D-друку можуть бути:

• ледь помітні шари друку;
• технологічні шви;
• незначні відмінності відтінку матеріалу між різними партіями;
• сліди від видалення підтримок, які не впливають на використання виробу.

Такі особливості самі по собі не є виробничим недоліком, якщо товар відповідає опису, погодженим розмірам і своєму призначенню.

До виробничих недоліків можуть належати:

• тріщини або значні деформації, які виникли до отримання товару;
• відсутність частин комплекту;
• неправильні розміри порівняно з погодженим замовленням;
• неправильна персоналізація;
• неможливість використовувати виріб за призначенням через помилку виготовлення.

Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені падінням, ударом, перегріванням, контактом із несумісними хімічними речовинами, неправильним монтажем або використанням не за призначенням.